1月25日早晨客服管家李亞東接到17#樓403室的投訴電話：“我家的廚房頂不停的流水，臺面和地面到處都是水”。客服管家李亞東立即聯系師傅到403室家中查看情況。

管家也急匆匆地趕過去，看到管家業主立馬抱怨道：“這房子是不是質量問題？出現這問題，怎么回事啊？什么情況啊？”看到焦急的業主，管家立即安慰業主說：“請您不要著急，我們先讓師傅查看一下頂部，看看具體什么情況。”師傅拆除頂板后發現燃氣管道的地方仍然有水流，判斷可能是樓上廚房漏水，隨后到樓上503敲門查看情況，但是家中沒人，管家立即查看水表是否有走水現象，然后給業主打電話詢問家中廚房是否發現有漏水現象，業主說沒有任何漏水現象，于是管家和師傅再到603家中查看，通過未裝的貓眼孔發現家中積滿水，管家立即找到603的裝修鑰匙，進屋后發現家中全部是水，經查看是家中洗面盆下的三角閥漏水。師傅立即關閉了603的總水閥，管家將家中情況電話聯系603業主，同時聯系保潔，與保潔一起將603家中的水全部清理干凈。

    603室的水清掃完畢后，管家到樓下同戶型的幾層一一走訪，家中漏水的403家已經停止漏水，少量積水流干后就不會有問題了，業主對我們服務的十分肯定，也表示十分的感謝。603的業主因在外地無法及時回來處理，管家及物業對此事的處理他也表示十分的感謝.

    我們將更努力，為業主提供更滿意的服務,為提供更加優質的服務不斷加油努力！