今天是2016年1月28日，合肥持續的大降溫好像漸漸離我們遠去，人們也漸漸開始為即將到來的春節做最后的準備，空氣里都好像能聞到濃濃的年味。但我們的工作人員卻沒有絲毫松懈，因為降溫給小區帶來的后遺癥并沒有得到完全解決。

昨天下午，前臺接到一位業主的電話，業主的情緒比較激動，反應家中衛生間下水管往家中反水嚴重，管家接到通知后立刻前往業主家觀察情況，發現反到衛生間的“水”有很多的污物，而且發出陣陣異味，于是聯系維修部的高慶東師傅到現場尋找反水的原因。高師傅拿著幾樣工具匆忙趕來，邊走邊說這樣的事情可不是小事，慢不得。看了現場之后師傅帶著管家到樓下家中繼續查找原因，只見師傅老練的敲了敲管道：“這一節管道應該是有冰堵著了，所以上面的污物才排不掉，反到樓上家里去了，我得趕快解決。”師傅立馬擰下檢修口蓋，一股難聞的味道就散發出來，但高師傅并沒有一點的猶豫，而是帶上手套拿起工具一點一點的鑿。

半個小時后，問題終于解決，可在氣溫只有幾度的天氣里，高師傅卻滿頭大汗。結束時高師傅還不忘聯系保潔人員配合業主將室內清理干凈。業主見到問題順利解決，對高師傅連聲道謝，那一刻，我感受到的是高師傅深深的責任感。

人間溫暖是真情，不僅是高師傅，我們的每一位員工每天都忙碌在自己的崗位上，支撐他們的都是對崗位的責任感和為群眾服務的熱心，讓我們一起努力打造怡豐美好明天。