每天晚上，她都會將水吧臺整理干凈：杯子洗干凈后擦得光潔如新，將明天要用的水果點心、茶葉和咖啡豆等物料準備充足后放入冰箱保鮮。

        每天早上7點半，她會準時來到怡豐?新都匯售樓中心，首先把水吧臺再細細的打掃一遍，將昨晚已經擦洗干凈的杯子、器具整齊地擺放在水吧臺，把水煮開，隨時準備泡茶、沖咖啡，靜靜的等待客戶的到來…

        她的名字聽起來很“冷”，但她的微笑看上去很暖。

她有著天使般的微笑，她的微笑就像是冬日里暖暖的陽關，見過她的每一位客戶都牢牢的記住了她的熱情服務和真誠微笑。

 
         她，就是怡豐新都匯營銷中心的水吧員--葉冰。

         只要想法單純一些，你的世界就會快樂一些。

        “您好，這里有可樂、橙汁和剛泡好的菊花茶，請問您需要什么？”，葉冰每天都在重復著這簡單的問候，臉上始終綻放著淡淡的微笑。“你們倒茶的那個小姑娘挺熱心的”，許多顧客記住了葉冰的微笑，水吧是個雖易猶難的工作。易的是：倒茶，誰都能做；難的是：倒茶，并非誰都能做好，更何況給顧客留下極為深刻的印象。

        你們快樂，所以我快樂

        當談到怎樣保持一個快樂的心態時，她先是孩子氣十足的嘿嘿一笑，說自己雖然不會講什么深刻的道理，但卻能從工作中感受到生活的美妙。而她喜歡這份工作的理由也很簡單：這份工作給了她很多的快樂。顧客每一聲“謝謝”，都是對她的認可。

        正如一位哲人所說：“微笑，它不花費什么，但卻創造了許多成果。它豐富了那些接受的人，而又不使給予的人變得貧瘠”。一杯冷飲或茶水，一聲真摯的問候，常帶著微笑的葉冰給了每一位顧客以溫暖，同時也將這種快樂傳遞給了身邊的每一位同事。

        什么叫“不平凡”？認真的將每一件平凡的工作做到完美就叫“不平凡”。葉冰在她平凡的崗位上用她真誠的微笑和熱情的服務感動了每一位客戶，這就是她的不平凡。